“管家前两天刚告诉我这个月的服务费折半，昨天晚上就在群里告诉能够去自若APP上领钱了。”杭州自若客陈女士（化名）说，“这个行动的确不错，给自若的办事效率点赞！”
据了解，受疫情影响，为缓解自若全国租客的经济压力，自若发布新布告《共抗疫情 安全自若系列行动之五》，回应了近期租客关怀的问题，并予以处理。
准时收到退款，租客表明点赞
“钱到账啦，不提现直接交下个月房租了。”陈女士介绍说，“疫情爆发得太忽然了，年前裸辞，年后回杭州现已快一个月了，还没找到作业，这退回来一半的服务费，雨过天晴也没有太多，不过给全国租客退，也是很大力度了。”
据记者了解，针对疫情爆发给自若租客带来的影响，自若的抗疫行动及时做调整，推出一系列行动，2月24日发布的《共抗疫情 安全自若系列行动之五》，不只推出减免2月50%的服务费，一起还推出：晋级保洁服务，将此前推出的短续享长续价格优惠、新签0押金等优惠行动延伸至3月31日，为在住和新签约自若的参加到湖北武汉抗击疫情一线的医护人员减免2020年全年服务费等。
自若相关负责人表明：期望经过自若的一系列办法，能够实在协助我们更好地度过疫期，虽然这些办法增加了自若的运营本钱，但保证用户的安全、健康始终是自若的榜首要务，面临新的防疫局势，自若还将秉持“安全榜首、忙而不慌、快速呼应、要事为先”的辅导准则，及时推出新行动，保证用户租住质量。
不断推出新行动，获共同好评
“疫情期间企业都不简单啊！给自若实名点赞。”相同收到服务费退款的还有北京自若租客小李。
小李向记者表明：原本下个月房子就要到期了，自若发布布告将短续优惠行动延伸到了3月31号，现在2月的服务费又折半了。“我立刻和我女朋友商议，不折腾了，就接着租自若了”。
自若的一系列行动获得了许多租客的点赞、“自若这次可真是花了不少钱了”、“能给全国租客退一半服务费仍是不简单的”“仍是有担任，点赞”等谈论引发不少租客共识。
自疫情发作以来，自若不断推出行动与服务活跃应对。据不完全统计，经三十余天的全力保证，到现在，自若全国150万在住租客中，已有超越85%的租客顺畅返程，一起，已为近万位租客供给暂时安顿房子，为近9000位新签租客减免押金近2700万元。为近7000位租客供给了短期续约一个月优惠补助和退租便当。包含各项本钱在内，自若对立疫情投入本钱已超亿元。
业内人士也表明，长租职业是保证民生的重要支撑，疫情期间，自若结合本身实践，不断推出行动为用户更好的供给便当，协助用户处理当务之急；疫情面前，自动承当企业职责，活跃应战，值得学习。
