众创立异年代降临,万科模块化产品理念发布
2019 年 9 月 26 日,一场主题为“一个归纳社区和 20 个产品司理”的产品理念发布会在城市之光·东望成功举行。活动当天,北京万科营销总监孙然、北京万科生意总司理姜伟成、北京万科东南片区营销总监哈斯、腾讯房产全国新闻主编伍振国、北方区域模块产品立异主责人索胤男及7 位产品司理和很多媒体嘉宾一起到会了本次活动,经过全方位沟通对话,深度解读模块化产品理念,再次掀起关于城市日子的立异与改造。
万科此次提出的模块化产品理念终究是什么?在咱们的疑问和猎奇中,此次发布会拉开了帷幕。万科北方区域模块产品立异区域主责人索胤男现场共享了模块立异的初衷,结合年代布景,论述不同年代的寓居痛点,正式提出此次发布的 20 个产品模块。曩昔40年,我国房地产阅历了一个粗豪开发的年代。十年前,在供应稀缺年代,大产品司理需求一些理念引导界说客户需求,自动挑选挑选客户。而近几年,外部环境和职业格式发生了深化改动,干流住所人群的削减,让咱们不得不再次回归产品自身。当今年代,是一个众创立异的年代,是模块产品司理的年代。为了应对年代改造,万科首先敞开了房地产模块化产品司理的新年代,经过模块化的立异,进行产品的迭代晋级。
十年前的工业化研讨更多倾向于处理出产与制作痛点,而模块化的产品研讨进程更多依据客户洞悉,深化处理客户痛点。现在是众创立异的年代,是模块产品司理的年代。这个年代下模块化的立异将是咱们迭代产品的重要途径。随后,北京万科室内规划高档司理、城市之光·东望产品研制主责人杨超,结合城市之光·东望的产品规划,为咱们带来了从产品模块司理的视角,看这场规划理念的改造的主题共享。
发布会上,关于万科备受商场认可的公区和园林,北京万科东南片区营销总监哈斯携手5 名产品司理对话腾讯房产全国新闻主编伍振国,从云中图书馆、社区客厅、儿童模块、宠物友爱和废物分类五个模块,讨论抱负的社区日子。
在媒体互动问答环节,媒体针对模块化产品司理的职业趋势、一个归纳住区理念的内在和城市之光·东望初次落位最新产品规划理念的原因展开了发问。终究,伴跟着各位产品司理和领导的签名,一本主题为“1个归纳住区和20个产品司理”的特别楼书正式发布。
洞悉客户痛点,20个模块打造产品立异方式
跟着年代的改动,城市日子也发生着不同程度的改动。客户自主认识的觉悟,对日子品质的挑剔,都对产品的某一详细细节提出不同要求。万科从客户需求导向动身,深化研讨单一模块,首先敞开了“模块化产品司理”的测验,城市之光·东望成为首个落位万科模块化产品规划理念的项目。
“在曾经传统年代,一个项目会具有一个精准规划师,具有一个景象规划师、室内规划师,而在产品模块年代,具有20个产品司理,产品司理的定位比规划师更广泛,不光要了解客户的需求,对职业认知有共同的见地,对产品有共同的需求,还要了解产业链的改动,落地实操根底专业才能。”发布会上,万科北方区域模块产品立异区域主责人索胤男重新年代的布景动身,论述了对产品司理的新要求。“咱们以为只要在模块产品立异的方式下,经过杂乱产品网的每一个节点和客户充沛交互、立异、对话,才能够给客户供给更好产品和服务。模块化的立异,本质上是一种对外开放容纳,是一种插接联系的立异。”
为了深化洞悉客户需求,深挖当今城市新升代的寓居痛点,城市之光·东望经过访谈逾1000 组客户、搜集消费趋势数据以及自我调查考虑,得出关于城市新升代的四大日子洞悉——多重人设、主角光环、物即精力、电子密切和八大行为特征,将产品细化成包含云中图书馆、社区客厅、地下车库、儿童活动、宠物友爱、主卧、飘窗、园林等在内的 20 个模块,约请 20 位产品司理深化研讨每一模块,发掘每个价值百科亮点,完成价值百科使用最大化。
北京万科室内规划高档司理,城市之光·东望产品研制主责人杨超,在作为20 个产品模块司理代表共享的进程中,他表明期望从客户纤细需求动身,做好一个“小”的产品司理。在发布会上,杨超说道:“飘窗是产品大亮点,作为小模块产品司理,期望转角处在小一点点,窗户再大点点,在飘窗不被人发觉维度上,不觉得以往高于500毫米的高度,期望降到400毫米,做成一个实在使人坐卧可扩展的方式。”
除了室内规划的模块,万科从实在服务客户的初心动身,在社区模块,相同做了更为精细化的测验。
在儿童活动模块,产品司理曲美玲表明:“儿童模块依据家长和孩子行为以及他的需求分为三大类,分别为妈妈带着孩子晒太阳的阶段、妈妈领着孩子玩、妈妈追着孩子玩,现已追不上的阶段。”针对安全性和场地设施的痛点,城市之光东望经过选址、产品手册、安全底线问题供给了三大详细措施。
关于社区客厅模块,产品司理徐思远表明,“在现在快节奏的日子且邻里日子场景被弱化的年代,咱们供给了全体系智能出行设备、自助售货机、吧台、儿童日子区等规划,是激活人与人之间往来的反应器,能够提高整个社区的温度。”
发布会上,关于图书馆的社区配套价值百科,腾讯房产全国新闻主编伍振国教师论述了自己的见地。他说到:“云中图书馆,关于整个互联网公司,以万物互联来说云这个概念非常重要,有一个特别重要特质便是触手可及,随时随地衔接。落到社区图书馆来说也是很重要。”假如社区有了云中图书馆,一个人读书时常常随同的孤独感,或许
能在此得到缓解。
云中图书馆产品司理高文亮表明,万科的社会职责和企业价值百科观、满意社会高知人群的需求和社区图书馆的不抱负现状,是其产品的初衷和动身点。他说:“为了做出一个比较好的图书馆模块,咱们提出了四点处理方案,休闲和放松的环境、考究互动、建造多功用互动空间和硬件装备。“
怎么营建一个双向友爱、人宠调和的日子场景?宠物友爱模块产品司理商韶鑫说道:“模块化立异的要点便是场景化,环绕实在日子场景,模仿养宠人群,经过宠物,建立起更凝合的社群营建。“
关于废物分类这个新模块,产品司理刘国荣说道:“咱们站在衔接客户端、物业端以及城市结尾,依据过往,做了一系列研讨,挑选了两级分类收回的体系。“
经过每个模块的深化研讨和纤细调查,20 名产品司理分别在自己所拿手的模块范畴进行更精细化的晋级与立异,将城市新升代的多样化需求,实在落坐落每一个产品模块中。城市之光·东望用令人冷艳的产品细节,无微不至的产品,逐步深化城市新升代人群的心里。
迭代晋级,掀起新年代的产品改造
回忆以往项目,35 年来,万科从未中止改造的脚步。从单一的住所业态不断饱满社区功用,到逐步形成了城市丰富、日子无界、发明向上的先进城市模型。在一次次改造中,万科发明出很多深具年代特征的经典作品,一直走在地产职业的前端。
“一个归纳住区的中心,是站在客户视角上,研讨配套是什么,需求的日子场景是什么。一个归纳住区并不是城市之光东望的专属,而是万科在开发理念上的晋级和迭代。“北京万科东南片区营销总监哈斯说道:”城市之光东望在做产品研制的时分也在研讨客户,相同以客户动身,把万科产品主义进行了迭代。“
从互联网职业的开展来看,专业化和个性化的客户需求是不可逆转的趋势。在学习互联网职业产品思想的道路上,万科一直走在职业前列,建立起了以客户需求为导向的产品立异风向标。
一个归纳住区20个模块产品司理,城市之光·东望结合年代布景,深化分析客户日子场景,研讨客户行为背面心思,从人性化、数字化的视点,首先敞开模块化产品司理新测验。针对每一个产品模块,继续不断地进行迭代晋级,掀起年代的立异与改造。未来,万科仍将以客户视角,不断对各个产品模块进行优化,经过精细化管理方式和立异的产品理念,引领职业模块化产品理念的开展。